高达57%耳垢堆积是门店服务预约客户的首要原因之一。声音变小，无声，声音忽大忽小，有杂音，耳朵里不舒服等等，都有可能是耵聍造成的。

仅有33%的客户可以通过简单的耵聍挡板更换来避免常常到门店更换或返厂维修。

多达30%的客户在耵聍档板和耳塞更换方面苦苦挣扎。尤其是老年用户，学不会更换或者因为手指活动不方便、眼神不好，没办法更换。

和常规耳塞外观上最大的不同，就是头顶有一顶可爱的小帽子。这个小帽子是密封的，罩在耳塞的出声口部分防止外界的耵聍、脏污等等进入到助听器内部。

在峰力的RIC机进行验配时，有85%的用户在使用耳塞，其中有52%的用户用的是半开放耳塞。也就是说，半开放耳塞是用得最多的，所以我们就先把半开放耳塞改造成了全防耳塞。

在常规耳塞的基础上，在出声口部分增加了一个密封的传声膜，可以防耵聍、防潮。也因为取消了开口，所以脏东西都被挡在外面，清洁起来也很方便，不用经常更换，可以减少38%的预约回店处理。

清洁办法

• 清洁时，无需取下耳塞

• 拿着受话器，用干燥柔软的布或者纸巾去擦

• 拭耳塞的表面和缝隙即可

• 耵聍挡板几乎无需更换

• 不要用水清洗(尤其是超声波清洗机)

• 不要使用刷子或任何尖锐的东西来清洁，可能会损坏耳塞的密封膜

Q：出声口增加了密封的传声膜，助听器的声音会不会受影响呢？

A：不会。我们的研发人员在研发此款配件时已考虑到此点。常规耳塞和全防耳塞在作对比测试时的输出曲线，相差非常小，至全防耳塞在高频和低频的输出还要高一些，对用户的聆听不会有影响。

Q：规格尺寸

A：目前全防耳塞只有半开放耳塞一种型号，有大、中、小三个不同的大小。

Q：购买机器送全防耳塞吗？

A：全防耳塞，不是标配的，需要单独购买。

Q：兼容哪些规格的外置受话器

A：目前所有SDS4.0到6.0都可以使用全防耳塞。也就是说，太极、无极、水聆、启明、天朗、神采平台和如新如意的所有RIC机，所有细声管的BTE(M/P/SP功率)，都可以使用全防耳塞。

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