拿到助听器之后在保修期内与期外所享受的服务都有那些?

时间:2015年09月23日  信息来源:听障论坛 录入:毛毛虫

可能是我配店的地方是个黑店吧?他压根就没告诉我我所享受的服务有那些,目前只知道调机是免费的,另外我想知道的几点就是:

1、刚配的机器,不满意的话,通常多久之内可以退机,是免费吗?(或换到另一个耳朵)

2、如果想退机得扣除多少费用?

3、保修期内和期外换外壳的费用各是多少?

4、是不是保修期内都可以免费检查机器和清洗?

5、在配机的初期都有那些服务细则呢?(比如我在一个月内把机器换到另一个耳朵,收费188,而另外一家告诉我说是不应该收费的!等等类似的情况,这些通常我们消费者是不可能知道的,只有验配师和商家知道,当然只在我们发生类似情况时才让我们知道,或又被宰了下)

5、配完机器,除了店家的发票和机器包装盒外,还有什么我们应该拿到的呢,比如厂家的配机单,还有那种带力图和各种选项的好几页的纸,(比如斯达克的就是那种黄色的,我配的时候什么都没有给我)还是技术说明书或类似的东西??

6、我们决定要配机器的时候,验配师应该告诉我们那些注意事项?(服务方面感觉验配师有点不愿理我)

等等,请大家都说出来,我上面说的可能相当乱,给点耐心看吧!

确实有些乱, 拿到助听器之后在保修期内与期外所享受的服务都有那些?  拿到助听器之后在保修期内与期外所享受的服务都有那些? 
回答如下:
1和2:每个厂家规定不一样,一般一个月内收10%(只是参考,各厂家规定不一样)
3:换壳都是两百元.
4:终身免费,可能有很少的店会收服务费。
5:这个选配师都应该和你将清楚,如不清楚,可直接打厂家服务电话。
6:店家的单据和厂家的包装盒(内有保修卡和说明书)就可以了。建议把力图复制一份,以后好做对比。
7:内容很多,略

我说说西门子的情况:

1、刚配的机器,不满意的话,通常多久之内可以退机,是免费吗?(或换到另一个耳朵)
   1个月之内,免费
2、如果想退机得扣除多少费用?
1个月之内,免费

3、保修期内和期外换外壳的费用各是多少?
保修期之内,非人为,免费。人为原因,或保修期外,300

4、是不是保修期内都可以免费检查机器和清洗?


5、在配机的初期都有那些服务细则呢?(比如我在一个月内把机器换到另一个耳朵,收费188,而另外一家告诉我说是不应该收费的!等等类似的情况,这些通常我们消费者是不可能知道的,只有验配师和商家知道,当然只在我们发生类似情况时才让我们知道,或又被宰了下)
换耳朵,通常不收费


5、配完机器,除了店家的发票和机器包装盒外,还有什么我们应该拿到的呢,比如厂家的配机单,还有那种带力图和各种选项的好几页的纸,(比如斯达克的就是那种黄色的,我配的时候什么都没有给我)还是技术说明书或类似的东西??
说明书,机器测试报告,保修卡,发票或收据

6、我们决定要配机器的时候,验配师应该告诉我们那些注意事项?(服务方面感觉验配师有点不愿理我)
这个太多了,说不完,如果你的验配师不理你,建议另换一家

(作者:henter 编辑:毛毛虫)
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